企業網絡輿情管理的理論與實證研究專欄介紹

作者：余樂安,李昕,閆相斌,張楠,李秋丹

摘要：隨著社會化媒體時代的到來,在線社會網絡中信息觀點的形成與傳播給企業的管理帶來深遠影響,一方面,企業的網絡輿情會影響消費者的態度和行為,進而對企業的生產經營產生影響;另一方面,網絡社會化媒體為企業的輿情監測、引導和管理提供了平臺和條件。在線社會網絡環境下企業的輿情管理面臨諸多挑戰。首先,互聯網信息傳播的實時性、共享性、交互性要求企業輿情管理能夠快速、高效地應對和處理網絡輿情信息。

發文機構：不詳

關鍵詞：網絡輿情管理實證研究任務績效突發事件網絡輿情社會化媒體供應鏈合作溢出效應社交網絡

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]