眾包模式下基于參與者勝任度和接受度的任務推送模型

作者：張雪峰,操雅琴,丁一

摘要：任務推送是眾包模式下任務執行的重要方式,對提升任務完成質量以及提高參與者和發包方滿意度具有積極影響。然而,當前研究將參與者勝任度作為確定合適參與者的主要指標,較少考慮參與者接受度對任務推送的影響。基于此,建立綜合考慮參與者勝任度和接受度的任務推送模型,在模型中提出識別潛在參與者的思路和過程,利用啟發式相似度算法測量任務相似度,描述并量化參與者表現,進而提出參與者勝任度測量方法。同時,基于參與者以往參與任務的特點,利用擴展的粗數方法,確定參與者接受度,并綜合參與者勝任度確定潛在參與者的優先序。以一品威客平臺為例,說明任務推送模型和方法的應用過程和有效性。研究結果表明,提出的模型和方法能夠有效彌補常用的自選擇任務執行方式的不足,避免參與者從大規模任務列表中選擇合適任務,縮短任務的平均完成時間,同時能保障一定的參與者數量,為發包方提供多個較高質量的備選方案。與僅考慮參與者勝任度的任務推送相比,可以將任務推送給能夠勝任且愿意接受任務的參與者,在一定程度上能夠保證參與者的回復率,提高任務推送的成功率,減少多次推送以及由此帶來的成本和時間的增加。研究結果豐富了眾包模式下參與者勝任度和接受度的測量方法,擴展了眾包任務推送領域的研究成果,為后續解決多任務指派優化問題奠定基礎。實踐中,參與者應當多參與任務且具有較好的表現,才能進一步提高后續獲得合適推送任務的可能性。同時,對一些重要且要求較高的任務,發包方可采用任務推送方式完成該任務。

發文機構：安徽工程大學管理工程學院

關鍵詞：眾包任務推送參與者勝任度接受度crowdsourcingtask recommendationparticipantscompetencyacceptance degree

分類號： F724.6[經濟管理—產業經濟]