企業的物流協同能力量表開發及其對市場導向與績效關系的影響研究

作者：王曉玉,張意姣,冉林瓚

摘要：市場導向如何促進績效的提升是企業和學者持續關注的問題，特別是在全球化競爭和營銷戰略轉型升級背景下，越來越多的企業借助與外部企業的協同和合作關系達到市場導向目標。然而，已有研究缺少對于基于外包關系的協同能力的構成及其對企業市場導向與績效關系的作用機理探討。針對以上研究缺陷，在物流外包背景下，基于資源基礎理論和協同理論，并結合對典型企業的深度訪談，通過構建物流協同能力的測量維度，分析其對市場導向與績效關系的作用，揭示市場導向和物流協同能力對促進企業提升績效的內在機制。采用中國21個省市284個物流外包企業數據，運用探索性因子分析和驗證性因子分析對物流協同能力的測量模型進行檢驗，并運用結構方程模型對理論假設進行檢驗。研究結果表明，①物流協同能力由外部戰略協同、外部管理協同、外部創新思維協同、外部創新行為協同和內部協同5個維度構成；②市場導向對物流協同能力的5個維度均有顯著正向影響；③物流協同能力中的外部戰略協同和內部協同對企業的物流服務績效有顯著正向影響；④外部創新思維協同對企業的市場績效有顯著正向影響。市場導向對物流服務績效和市場績效的影響通過物流協同能力中的3個維度實現，即外部戰略協同、外部創新思維協同和內部協同是企業市場導向轉化為績效的內在重要變量。構建并檢驗物流外包背景下企業物流協同能力的測量模型及其對市場導向與績效關系的影響模型，揭示市場導向和物流協同能力共同促進企業績效提升的內在機制，對于中國物流外包企業培養物流協同能力，特別是外部戰略協同、外部創新思維協同和內部協同，充分發揮市場導向戰略對績效的提升具有重要的實踐指導意義。

發文機構：華南理工大學工商管理學院

關鍵詞：物流協同能力市場導向市場績效物流服務績效物流外包logistical synergistic capabilitymarket orientationmarket performancelogistics service performancelogistics out-sourcing

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]