網絡交互策略與企業間協作的任務技術匹配效應檢驗

作者：董濱,莊貴軍

摘要：網絡技術為合作企業之間建立跨組織信息系統提供了有力支持,并使之能夠在供應鏈上下游企業之間得以快速發展和廣泛應用,同時,也隨著社會化媒體的功能和技術日臻完善,成為企業進行內外部溝通的重要工具。企業對跨組織信息系統和社會化媒體的使用程度和方式不同,由此形成各具特色的網絡交互策略。已有研究以任務技術匹配模型為理論基礎,探討企業采用不同的網絡交互策略對企業間協作的影響,但未檢驗網絡交互策略與企業間協作任務的任務技術匹配效應。基于前人研究,以任務技術匹配模型、信息系統和企業間協作的相關研究為理論基礎,以營銷渠道中企業間協作為研究情景,通過檢驗共同制定計劃和共同解決問題兩種企業間協作任務與跨組織信息系統助力的交互策略和社會化媒體助力的交互策略兩種網絡交互策略的交互作用,確認它們之間的任務技術匹配效應及其對合作績效的影響。通過問卷調查的方式收集數據,采用多元層次回歸方法,對539份有效問卷進行數據分析和假設檢驗。研究結果表明,企業間協作任務與網絡交互策略之間存在任務技術匹配效應,跨組織信息系統助力的交互策略能夠強化共同制定計劃對合作績效的正向影響,這種強化作用大于社會化媒體助力的交互策略可能的強化作用;社會化媒體助力的交互策略能夠強化共同解決問題對合作績效的正向影響,這種強化作用大于跨組織信息系統助力的交互策略可能的強化作用。研究結果確認了網絡交互策略與協作任務之間存在任務技術匹配效應,既解答了此前相關研究的遺留問題,也對未來的研究有啟示,即在網絡環境下,任務技術匹配模型可以被用來探討更多的跨組織合作與管理問題。在實踐應用中,研究結果有助于減少企業在網絡工具使用上的顧慮,一方面提示企業要根據?

發文機構：西安交通大學管理學院

關鍵詞：網絡交互策略跨組織信息系統社會化媒體企業間協作任務技術匹配模型internet interactive strategiesinter-organizational information systemsocial mediainterfirm coordinationtask-tech-nology fit model

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]