量化自我的效應及其對消費者參與行為的影響機制

作者：李東進,張宇東

摘要：對亞健康等社會問題的擔憂以及商業性智能應用和可穿戴量化設備的出現和推廣,使越來越多的消費者參與量化自我,追蹤測量自我活動水平和健康狀況等。學界和業界對消費者的量化自我關注趨增,已有研究明確了量化自我概念內涵和類型,強調量化自我對優化和管控消費者行為具有積極效用。但已有研究并未探明量化自我對消費者活動參與行為的影響及其內在機制,且尚未形成整合的消費者量化自我分析框架。構建整合的理論框架,以探明量化自我效應及其影響消費者活動參與行為的心理機制,對量化自我過程中消費者的行為反應作出合理解釋,從個體認知差異視角出發,基于認知失調理論,結合消費者的自尊水平與測量反饋感知不一致,對量化自我影響消費者活動參與行為的心理機制進行分析,探討量化對消費者活動參與績效的影響、感知不一致和自尊水平對消費者提升量化活動參與績效意愿的影響,以及消費者自我概念清晰性對該影響的中介效應。運用實驗研究方法,采用測量閱讀頁數的實驗研究設計,借助方差分析和Bootstrap方法檢驗量化自我效應及其影響消費者活動參與行為的內在機制,明確消費者自尊水平與感知不一致的交互作用以及自我概念清晰性的中介機制。研究結果表明,與非量化情景相比,量化自我將增進消費者活動參與績效,量化將使消費者更易感知到先前未覺的目標預期與實際行為的不一致。當存在量化條件時,消費者往往會主動選擇參與量化自我。量化自我過程中,消費者的自尊水平與測量反饋感知不一致同時影響其提升量化活動參與績效的意愿,且自我概念清晰性在這一過程中起中介作用。當感知到積極不一致時,低自尊消費者較高自尊消費者的自我概念清晰性更低,且低自尊消費者對積極感知不一致反應越強烈,其自我概念清?

發文機構：南開大學商學院

關鍵詞：量化自我感知不一致自尊自我概念清晰性參與行為quantified selfperceived inconsistencyself-esteemself-concept clarityparticipation behavior

分類號： F713.50[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]