心理契約破裂與破壞性建言行為：自我損耗的視角

作者：張璇,龍立榮,夏冉

摘要：建言是組織內成員對組織存在問題的一種表達。盡管在組織中不乏破壞性建言的現象出現,在理論上也有學者對這一行為進行探討,但已有研究主要圍繞建設性建言行為展開,忽視了對員工破壞性建言行為的研究。區別于以往積極的建設性建言行為,破壞性建言行為會給組織和員工自身帶來消極影響。作為一種非理性行為,組織未能履行對員工的承諾或者責任可能是影響員工破壞性建言行為的重要因素。基于自我控制的資源模型,以自我損耗為中介變量,以內部人身份感知為調節變量,檢驗心理契約破裂對員工破壞性建言行為的作用機制和邊界條件。以湖北、河南、廣東和山東的20多家企業80個部門的207名員工及其領導的配對數據為樣本,采用SPSS 17.0、AMOS 17.0和HLM 6進行統計檢驗。研究結果表明,（1）心理契約破裂會導致員工的破壞性建言行為。（2）自我損耗在心理契約破裂與破壞性建言行為之間起中介作用。（3）內部人身份感知對心理契約破裂與破壞性建言行為之間的關系具有負向調節作用,對于低內部人身份感知的員工,心理契約破裂與員工破壞性建言行為之間的正相關更強;對于高內部人身份感知的員工,兩者之間的相關關系不顯著。通過實證研究厘清了心理契約破裂與破壞性建言行為之間的關系,驗證了自我損耗在這一過程中的中介作用。不僅證實心理契約破裂會造成員工自我損耗狀態并引發員工的失控行為,更豐富了已有單一視角下對心理契約破裂作用效果的研究。而在內部人身份感知的調節下,團隊內成員的身份會弱化兩者之間的正相關關系。創建和諧的員工組織關系不僅需要構建積極的氛圍,還要警惕可能出現的消極影響。通過從源頭上防止心理契約破裂的發生、加強組織與員工之間信息的溝通以及營造積極的“家”的氛圍、提升員?

發文機構：華中科技大學管理學院 華為技術有限公司人力資源管理部

關鍵詞：心理契約破裂破壞性建言行為自我損耗內部人身份感知自我控制的資源模型psychological contract breachdestructive voice behaviorego depletionperceived insider statusthe resource model of self-control

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]