智能健康硬件用戶間歇性中止行為影響因素研究

作者：沈校亮,厲洋軍

摘要：隨著全民健康意識的提高,人們開始使用智能健康硬件進行個人健康管理,智能健康硬件的采納和使用行為也逐漸受到學術界和業界的廣泛關注。然而,當前智能健康硬件采納和使用行為的研究主要集中于用戶在靜態時點上的持續使用或中止行為,忽略了用戶在中止使用智能健康硬件后重新使用的現象,即間歇性中止行為。基于矛盾態度和情緒波動的視角,構建智能健康硬件用戶間歇性中止模型,并檢驗態度不穩定性在矛盾態度與間歇性中止之間、情緒喚起波動在情緒效價波動與間歇性中止之間的中介作用,進一步檢驗模型各路徑的性別差異。通過問卷調查的方法,收集428份智能健康硬件用戶數據,進行結構方程模型分析。研究結果表明,用戶對智能健康硬件的矛盾態度將帶來態度不穩定性,并進而影響用戶的間歇性中止行為,態度不穩定性也部分中介矛盾態度對間歇性中止行為的作用;用戶對健康硬件的情緒效價波動正向作用于情緒喚起波動,進而促進用戶的間歇性中止行為,情緒喚起波動完全中介情緒效價波動對間歇性中止行為的影響;對于間歇性中止行為的性別差異檢驗發現,男性樣本中各路徑的作用均顯著強于女性樣本。研究結果闡述了矛盾態度和情緒波動對智能健康硬件用戶間歇性中止行為的深層次作用機制,具有重要的理論和實踐意義。（1）將當前技術中止的概念拓展到用戶間歇性中止,并厘清了間歇性中止的關鍵研究問題、概念內涵、變量維度及其與技術完全中止的區別,進一步豐富了技術采納后行為的研究框架。（2）基于態度和情緒的理論框架,從矛盾態度和情緒波動的視角探討智能健康硬件用戶間歇性中止行為的影響因素。由于消極態度和負面情緒僅可以解釋技術中止行為,無法準確解釋間歇性中止,因此矛盾態度和情緒波動的引入,一?

發文機構：武漢大學經濟與管理學院

關鍵詞：智能健康硬件技術采納間歇性中止矛盾態度情緒波動性別差異smart health deviceIT adoptionintermittent discontinuanceattitudinal ambivalenceemotional fluctuationgender difference

分類號： C931.6[經濟管理—管理學][社會學]