微信朋友圈中健康信息傳播行為研究

作者：金曉玲,馮慧慧,周中允

摘要：隨著人們對健康信息需求的日益增加以及社交媒體平臺的迅速發展,學者和醫療健康從業人員越來越關注健康信息在社交媒體中的傳播。在Facebook、Twitter和WhatsA pp等眾多社交媒體平臺中,微信朋友圈因其將人際傳播和大眾傳播相結合的特性而引起廣泛關注。同時,健康信息的傳播主要依賴于健康信息接收者在朋友圈子中的傳播意愿。然而,很少有研究探討微信（特別是朋友圈）中電子健康信息的哪些特點促使用戶對其進行傳播。聚焦依托醫療健康類微信公眾號的信息傳播,以信息傳播相關研究為理論基礎,從傳播者內在動機的視角,研究微信用戶在朋友圈傳播電子健康信息的行為的影響機制。梳理信息傳播和人際交流的相關研究,從信息內容的社會特征、情緒特征、功能特征3個維度中選取7個變量,提出研究假設和模型。進一步,選取醫療健康類微信公眾號上發布的健康信息,采用大規模在線問卷調查的方法收集數據,并通過R統計軟件對數據進行廣義線性回歸分析,以驗證假設。研究結果表明,信息的社會特征（有趣性、新穎性、正確性）、情緒特征（令人驚嘆性、積極性、富含情緒性）和功能特征（有用性）均對電子健康信息在微信朋友圈中的傳播具有顯著積極的影響,對電子健康信息的傳播行為影響最大的因素為富含情緒性、有用性和有趣性。研究結論為電子健康服務平臺的運營策略提供一定的實踐建議,運營者在撰寫健康類文章時應當提高話題和內容的有趣性和新穎性,保證信息的正確性,注重通過情緒的渲染使信息內容富有感染力,尤其積極情緒和令人驚嘆的情緒,并突出對用戶的實用價值。通過以上方式,可使受眾樂于閱讀并轉發健康信息,提高電子健康服務平臺的用戶參與度和關注度。

發文機構：上海大學管理學院 同濟大學經濟與管理學院

關鍵詞：微信朋友圈電子健康信息信息傳播社會特征情緒特征功能特征WeChat Momentshealthcare informationinformation diffusionsocial characteristicsemotional characteristicsfunctional characteristics

分類號： G20[文化科學—傳播學]