基于關系互動的品牌資產概念、維度與量表開發

作者：鐘帥,章啟宇

摘要：基于消費者－品牌關系視角的品牌資產研究代表了品牌資產研究的新階段，但目前還缺乏具有良好理論基礎的測量模型和量表。以社會心理學人際關系發展理論為基礎，界定基于關系互動的品牌資產概念和維度，建立測量模型；在系統分析已有研究的基礎上，結合焦點小組訪談，開展大規模問卷調研，開發基于關系互動的品牌資產測量量表，利用信度分析、探索性因子分析和驗證性因子分析方法對量表信度和效度進行檢驗。研究結果表明，基于關系互動的品牌資產量表具有良好的信度、內容效度、收斂效度和判別效度，該量表包含品牌個性、品牌互惠、品牌禮遇、關系地位和關系能量5個維度。研究結果為后續的實證研究提供了測量基礎，同時也為品牌管理者提供了品牌資產評估工具。

發文機構：云南財經大學商學院 羅佑拉馬里蘭大學塞林格商學院

關鍵詞：品牌資產關系視角消費者-品牌關系關系互動量表開發brand equityrelationship perspectiveconsumer-brand relationshiprelationship interactionscale development

分類號： F713.5[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]