不同環境下的供應鏈運作柔性的績效研究

作者：于亢亢,宋華,錢程

摘要：在對供應鏈運作柔性相關研究的評述基礎上，區分物流分銷柔性和需求管理柔性兩個維度。收集有關制造商柔性和績效的212份有效問卷，驗證需求管理柔性在物流分銷柔性與關系滿意度之間的中介作用，利用以調節回歸分析和有條件的非線性回歸模型為基礎的調節路徑分析，深入、全面地探討環境不確定性在這一中介關系中的調節作用。研究結果表明，在不確定的環境中，物流分銷柔性對關系滿意度的直接作用更強；在穩定的環境中，需求管理柔性對關系滿意度的直接作用更強；物流分銷柔性對關系滿意度的總作用不受外部環境影響。因此，同時提高兩種柔性顯然會提高關系滿意度，但是單獨調整其中任意一種柔性都要首先考慮外部環境。

發文機構：中國人民大學 農業與農村發展學院 中國人民大學 商學院 悉尼大學 商學院

關鍵詞：物流分銷柔性需求管理柔性關系滿意度環境不確定性調節路徑分析physical distribution flexibilitydemand management flexibilityrelationship satisfactionenvironmental uncertaintymoderated path analysis

分類號： F273.7[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]