上級發展性反饋對員工工作績效的作用機理研究

作者：郭云,廖建橋

摘要：已有研究認為上級發展性反饋對員工工作行為有積極影響，而關于上級發展性反饋如何影響員工工作行為卻未得到系統的闡釋。采用問卷調查方式收集200份上、下級配對樣本，運用層次回歸分析法，從內在動機和社會交換的理論視角，探討上級發展性反饋對員工工作績效的影響，并研究目標導向在上級發展性反饋與工作績效之間的調節效應。研究結果表明，上級發展性反饋對員工的工作滿意度和工作績效都具有積極的促進作用，工作滿意度不僅顯著正向影響員工工作績效，還在上級發展性反饋與員工工作績效關系中起部分中介作用，學習目標導向顯著正向調節上級發展性反饋與工作績效之間的關系，而績效目標導向負向調節上級發展性反饋與工作績效之間的關系未得到驗證。研究結果為反饋的有效性和權變管理提供了有益的啟示。

發文機構：華中科技大學 管理學院

關鍵詞：上級發展性反饋工作績效工作滿意度目標導向supervisor developmental feedbackjob performancejob satisfactiongoal orientation

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]