消費領域共創價值的機理及對品牌忠誠的作用研究

作者：王新新,萬文海

摘要：結合社會學的互動理論和心理學的審美體驗理論，探索在消費領域共創價值中共創價值的價值內容、消費者創造價值的行為表現、企業的行為表現及其作用、共創價值的機理以及消費領域共創價值對品牌忠誠的作用。基于理論分析，以汽車品牌社群為實證研究對象，對其成員進行訪談和問卷調查，使用R軟件，采用貝葉斯估計方法對數據進行回歸分析。實證研究結果表明，在消費領域，消費者能夠與企業共同創造價值，并且消費者主導價值的創造，企業只需起到支持性作用，消費者主導的共創價值與其品牌忠誠正相關，并提出消費者與企業共創價值的舉措以及企業培育消費者品牌忠誠的新思路。

發文機構：上海財經大學國際工商管理學院 華僑大學工商管理學院

關鍵詞：消費領域共創價值消費互動審美體驗品牌忠誠企業行為co-creation value in consumption areaconsuming interactionaesthetic experiencebrand loyaltyenterprise behavior

分類號： F713.55[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]