基于突變理論的企業員工反生產行為研究

作者：趙旭,胡斌

摘要：員工反生產行為已經成為影響企業績效、阻礙企業發展的關鍵因素之一。在分析反生產行為各影響因素的基礎上,結合經典的員工反生產行為形成機制模型,從突變理論的全新視角,在考慮人的心理隨機擾動前提下構建員工反生產行為隨機尖點突變模型。運用突變模型解釋員工心理行為在個體情緒和情境壓力作用下的變化過程,并基于隨機突變理論和統計學方法對模型進行驗證,最后基于模型的數理分析提出員工反生產行為的避免機制和控制策略。研究結果表明,突變模型對員工反生產行為的解釋優于傳統的線性模型和非線性模型;完善的組織制度和員工關懷是有效的反生產行為避免機制,在控制負面行為危害上,心理疏導要比改善組織情境更有效率;在同樣的情境壓力下,心理狀態的差異會造成截然不同的員工行為,企業能通過調節心理閾值點明顯降低極端反生產行為出現的概率;員工心理感知的恢復具有滯后性,企業要在基本應急補救措施上進行更多的努力。

發文機構：華中科技大學管理學院

關鍵詞：突變理論反生產行為隨機擾動避免機制控制策略catastrophe theorycounterproductive work behaviorsrandom disturbanceavoidance mechanismcontrol strategy

分類號： F272.9[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]