差序格局下績效評價公平與員工績效關系研究

作者：馬君,王雎,楊燦

摘要：運用參照認知理論,探討差序格局下員工績效評價公平感知對工作績效的特殊作用機理。以本土企業39個工作組274名員工為研究對象,結合個體感知差異和組織差序氛圍兩個層面的影響因素,運用線性階層模型檢驗二者跨層次交互作用對員工績效的影響,同時對組織為削弱偏私主義而強化績效評價公平的努力效果進行檢驗。研究結果表明,與西方經典理論不同的是,績效評價公平感知正向影響任務績效僅在低差序氛圍下才顯著,因而淡化差序氛圍的影響、降低主管在績效評價中的主導權有助于提升公平感知對任務績效的預測力;正規化與程序公平、分配公平的交互作用對任務績效有負向影響,揭示出績效評價的本土實踐存在一個公平悖論,即不實行剛性化評價難以消除黑箱操作,而實行剛性化評價又容易落入買櫝還珠陷阱;正規化與互動公平的交互作用對任務績效有正向影響,說明注重情理交融、增強規則的張力有助于提高績效評價的有效性。

發文機構：上海大學管理學院 電子科技大學經濟管理學院 耶魯大學商學院

關鍵詞：績效評價公平感知差序格局正規化工作績效perceived fairness of performance appraisaldifference matricesformalizationjob performance

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]