中國背景下管理者可信行為的結構及差異效應

作者：韋慧民,龍立榮

摘要：基于行為動力特征視角,在梳理已有文獻的基礎上,提出管理者可信行為的概念。在89份開放式問卷、35名員工深度訪談、409名員工初測和464名員工正式施測基礎上,編制和檢驗管理者可信行為問卷,使用編制的問卷對441名員工進行調查,以檢驗管理者可信行為對管理者認知信任和情感信任的差異性影響效應。使用SPSS11.5和LISREL8.30軟件,采用探索性因素分析（N=409）、驗證性因素分析（N=464）和結構方程建模（N=441）方法,對中國文化背景下管理者可信行為的結構模型及其影響效應進行檢驗。研究結果表明,管理者可信行為的結構包括正直行為、管理勝任行為、公正行為、指導行為和控制權分享5個維度,開發的管理者可信行為問卷具有良好的信度和效度;不同維度的管理者可信行為表現出差異性影響效應,公正行為對認知信任發展的作用最強,指導行為對情感信任的影響作用最大。

發文機構：廣西大學商學院 華中科技大學管理學院

關鍵詞：管理者可信行為結構模型差異效應managertrustworthy behaviorstructure modeldifferential effect

分類號： F270[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]