積極消費行為——概念與量表開發

作者：武瑞娟,李東進

摘要：消費經歷包括認知、情感和行為,已有文獻描述了消費經歷中的積極認知、積極情感,而對積極行為的研究卻很少。在文獻分析的基礎上,提出積極消費行為的概念,在20份消費者報告以及對55名消費者深度訪談和60名消費者預測試的基礎上編制積極消費行為問卷,并使用編制的問卷對546名消費者正式調查,最終回收有效問卷517份。使用SPSS13.0和LISREL8.70軟件,采用探索性因子分析和驗證性因子分析方法,對積極消費行為量表進行信度和效度分析。研究結果表明,開發的量表具有很好的信度和效度,積極消費行為是一個多維度的結構,包括時間間隔、使用頻率、解決問題和配套產品4個維度。對積極消費行為的研究結果可為企業提供參考和借鑒。

發文機構：南開大學商學院

關鍵詞：消費經歷積極消費積極消費認知積極消費情感積極消費行為consumption experiencepositive consumptionpositive consumption cognitionpositive consumption affectpositive consumption behavior

分類號： F713.5[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]