服務供應鏈戰略互動與辦同價值對合法性的影響

作者：宋華,陳金亮

摘要：基于能力觀和制度合法性等理論，運用實證研究的方法驗證服務供應鏈中服務集成商與客戶企業之間的戰略互動關系以及集成服務和產品服務價值實現對伙伴關系合法性的作用。基于資源依賴理論和服務供應鏈理論闡述服務集成商與客戶企業的戰略互動、協同價值實現和伙伴關系合法性，并在此基礎上提出三者之間的關系，即戰略互動對伙伴關系合法性的影響以及協同價值實現的不同表現，特別是集成服務對以上路徑的中介作用。研究結果表明，服務集成商與客戶企業之間的戰略互動是影響服務供應鏈上下游企業產生伙伴關系合法性的顯著因素，尤其是服務集成商的集成服務價值實現是伙伴關系合法性形成的關鍵中介變量，而產品服務的價值實現并不能推動服務集成商與客戶企業之間的關系合法性。

發文機構：中國人民大學商學院

關鍵詞：服務供應鏈戰略互動協同價值實現伙伴關系合法性service supply chainstrategic interactionvalue co-creationinterpartner legitimacy

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]