基于功能和零部件配置元的在線定制顧客需求研究

作者：伊輝勇,劉偉

摘要：根據公理化設計理論，研究產品從功能域向物理域的映射。討論功能與部件之間的關系，提出功能配置元和零部件配置元的概念，定義顧客基于功能配置元和零部件配置元的產品在線定制矩陣；通過對顧客在線調查結果的分析，得到顧客對功能配置元和零部件配置元及其特征項總體關注程度，定義在線定制服務提供商在線定制綜合能力評價指標體系，構建反映在線定制服務提供商在線定制綜合能力系數的計算方法，結合顧客對功能配置元和零部件配置元及其特征項總體關注程度的分析方法，確定在線定制服務提供商提供給顧客進行產品在線定制的各功能配置元和零部件配置元及其特征項，并對顧客在線定制產品的類型進行了劃分。最后舉例證明該方法的可行性。

發文機構：重慶大學經濟與工商管理學院 重慶科技學院管理學院

關鍵詞：在線定制功能配置元零部件配置元定制矩陣on-line customizationfunction configuration elementsparts configuration elementscustomization matrices

分類號： F27[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]