企業間沖突解決方式對關系績效的實證研究

作者：宋華,徐二明,胡左浩

摘要：在對企業間沖突、伙伴關系和協調成本的文獻綜述的基礎上，利用結構方程和配對數據探討上游企業沖突解決方式與供應鏈關系持續性和協調成本之間的關系。研究結果表明，不同的廠商沖突解決方式對分銷商伙伴關系和協調成本的影響不同，合作性沖突解決方式能促進關系的持續性和協調成本的降低，競爭性沖突解決方式和回避性沖突解決方式則負面影響伙伴關系。揭示了當今中國分銷供應鏈運作中如何有效處理企業間沖突，進而促進供應鏈的有效運行。

發文機構：中國人民大學商學院 清華大學經濟管理學院

關鍵詞：沖突解決方式關系持續性協調成本分銷商績效conflict resolutionpartnership link durationcoordination costsdistributors＇performance

分類號： F27[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]