移動支付的使用者與使用行為研究

作者：陳華平,唐軍

摘要：基于整合型信息技術接受與使用模型探討影響接受與使用移動支付的因素，通過文獻分析和調研提出了研究模型，該模型是對整合型信息技術接受與使用模型的擴展。新增的兩個影響移動支付接受意愿的因素是風險認知和成本。通過對移動支付使用者的問卷調查和分析可知，社會影響對移動支付使用意愿有最顯著積極影響，其次是期望效用，成本和努力期望對移動支付使用意愿沒有顯著影響，便利條件對使用行為也沒有顯著影響，風險認知對移動支付使用意愿也有顯著積極影響，移動支付使用意愿對使用行為有顯著積極影響。

發文機構：中國科學技術大學管理學院

關鍵詞：移動支付整合型信息技術接受與使用模型技術接受行為風險認知mobile paymentunified theory of acceptance and use of technology modeltechnology acceptance behaviorperceived risk

分類號： C931[經濟管理—管理學][社會學]