消費者線上參與度如何影響其農產品忠誠度?——基于社會學習理論視角的實證研究

作者：譚思,陳衛平,房玉秀

摘要：消費者忠誠是維持農產品賣家長期利潤和競爭優勢的關鍵因素之一,在農產品線上交易持續增長的競爭市場中,深入探討消費者線上參與度對忠誠度的影響具有重要的理論和現實意義。本文基于社會學習理論,采用337份消費者數據探討了消費者線上參與度對其農產品忠誠度的影響機制。研究結果表明,消費者線上參與度正向影響信任、產品滿意度和消費習慣形成,并通過這三者的中介作用影響消費者忠誠度。此外,消費者線下參與度正向調節線上參與度與信任、產品滿意度和消費習慣形成之間的關系。

發文機構：中國人民大學農業與農村發展學院 北京谷新投資管理有限公司

關鍵詞：線上參與度忠誠度信任產品滿意度消費習慣形成

分類號： F031.5[經濟管理—政治經濟學]