5G為客戶服務添色彩

作者：王楨

摘要：客戶服務是企業以客戶為對象、以產品或服務為依托、以挖掘和開發客戶的潛在價值為目標,為客戶開展的各項服務活動。其核心工作內容是高效實現客戶與客服之間的信息溝通傳遞,以及不斷提升服務的滿意度。如今,5G時代來臨,新的通信技術或將革新傳統服務方式,客戶服務的形態也將發生新變化。

發文機構：不詳

關鍵詞：客戶服務信息溝通傳統服務方式潛在價值開發客戶提升服務產品或服務滿意度

分類號： F42[經濟管理—產業經濟]