2020國美的蛻變

作者：常艷鋒

摘要：今年疫情后,國美的產品延展不再以電器為核心,而是要跨界。國美的調整,還包括從實物商品走向虛擬商品。所謂的虛擬商品服務,就是客戶買單的不一定是實物商品,也許是國美的服務。另外是從商品走向方案。國美不再是一個線上線下全渠道的零售商,而是一個以客戶思維,平臺思維和技術思維為導向的平臺型企業。

發文機構：西安國美

關鍵詞：實物商品國美全渠道線上線下虛擬商品零售商平臺型企業平臺思維

分類號： F72[經濟管理—產業經濟]