大學生旅游App用戶粘性影響因素研究

作者：劉紫微,胡月

摘要：本文針對大學生群體對旅游App的用戶粘性展開研究,探究各影響因素對用戶粘性的作用機制,基于TAM理論構建了旅游App用戶粘性影響因素理論模型。根據理論模型提出相關假設并進行問卷調查,利用SPSS統計軟件進行實證分析。研究結果表明:對于大學生群體,感知有用性、感知趣味性、感知易用性對滿意度存在顯著的正向影響,滿意度、信任對用戶粘性存在顯著的正向影響。根據研究結論向旅游App運營商提出參考性建議。

發文機構：東北林業大學經濟管理學院

關鍵詞：大學生旅游App用戶粘性影響因素回歸分析

分類號： F592.7[經濟管理—旅游管理]