看“無接觸配送”如何“解鎖”物流配送新模式

作者：王雪情

摘要：2020新冠疫情的爆發使“無接觸配送”成了安全的代名詞。各大平臺紛紛加入行列之中,旨在為消費者提供安心、放心、舒心的消費體驗。“無接觸配送”在疫情環境催化、消費者服務需求升級、國家政策支持、大數據、“互聯網+”等技術支撐的背景條件下快速發展,受到社會大眾的熱烈推崇。但在發展過程中也存在著衛生和安全隱患、全方位鋪蓋難、消費者權益保護難等問題,針對這些問題本文提出:提高設施鋪蓋率、末端配送場景細分、螺旋化改進和服務升級、建立雙重安全保障、提供增值服務、借助AI等措施來升級解鎖“無接觸配送”新模式。

發文機構：江蘇科技大學張家港校區

關鍵詞：無接觸配送物流配送新模式發展措施新冠疫情AI

分類號： F259.2[經濟管理—國民經濟]