智能家居的顧客感知價值研究

作者：吳海艷,閆秀霞

摘要：隨著物聯網技術的發展,智能家居逐漸進入大眾的視野,受到消費者的廣泛關注,消費者對智能家居的態度直接影響著未來的智能家居市場前景。本研究首先通過梳理智能家居的顧客感知價值影響因素,運用專家打分法、模糊綜合評價法構建了顧客感知價值評價模型;其次,以小米智能家居為對象進行了實證研究,結果表明,顧客對智能家居的價值感知普遍較低。最后,從智能家居市場現狀和消費者能力出發提出了提升智能家居消費者感知價值的策略。

發文機構：山東理工大學

關鍵詞：智能家居顧客感知價值模糊綜合評價法

分類號： F723[經濟管理—市場營銷]F274[經濟管理—產業經濟]