直播零售與傳統互聯網零售對比分析——基于用戶購物體驗角度

作者：姚飛,鮮鍶,業翀,陳朗

摘要：傳統電商發展進入瓶頸,直播零售異軍突起,直播以其特有的娛樂性、互動性和實時性,為電商帶來新的增長點的同時,其弊端也逐步顯現。本文采用問卷調查的方法,將直播零售與傳統互聯網零售進行對比分析,探索發現直播零售具有信息全、互動強、體驗佳、氛圍好等特點。同時,目前直播零售也存在著商品質量低下、內容形式單一、優質主播匱乏、特征發揮不足等諸多問題,這就要求各個平臺進一步加強質量管控、建立培訓機制、豐富直播內容,充分發揮直播零售特征。

發文機構：南京財經大學國際經貿學院

關鍵詞：網絡直播電子商務用戶體驗優化策略

分類號： F724.6[經濟管理—產業經濟]F721