基于DEA模型的物流企業服務創新效率評價研究——以新疆10家A級物流企業為例

作者：王蕾,王賽

摘要：物流業作為生產性服務業,物流企業服務創新在不斷滿足客戶需求的基礎上,對提高企業績效、提升企業市場競爭力發揮重要的作用。文章選取了2019年新疆新增的10家A級物流企業作為研究樣本,建立適當的投入產出指標,利用DEA模型從綜合技術效率、純技術效率、規模效率以及投影分析四個方面對其服務創新效率進行分析。結果表明:2019年新疆新增的10家A級物流企業中有多家處于非DEA有效狀態,原因在于:(1)企業資源有效利用率較低,資源浪費嚴重,成本費用過高;(2)規模收益可變的企業較多。因此,物流企業要突破傳統思想,導入供應鏈管理理念,通過改進組織結構、創新管理制度和方法,加大服務內容和過程創新,改善服務設施設備,注重創新人才培養等方面提升物流企業服務創新水平和效率。

發文機構：石河子大學經濟與管理學院

關鍵詞：物流企業服務創新DEA模型效率評價投入產出logistics enterprisesservice innovationDEA modelefficiency evaluationinput and output

分類號： F27[經濟管理—企業管理]