全球航空公司是如何擁抱數字化轉型的?

作者：陳喆

摘要：'航空公司的數字化轉型是被動的。'在9月20日下午的'2018環球旅訊峰會&數字旅游展'上,長龍航空首席信息官薛蔚如是說。長期以來,航空公司無需深入了解客戶便可贏得客戶。尤其在低成本航空公司出現并率先采用高級營銷技術之前,消費者擁有的選擇余地十分有限。加上航空公司的重資產運營體系,導致航空公司的數字化轉型相比OTA(Online Travle Agency,在線旅行電子商務機構)或其他科技公司更加艱難。但今天,情況有所改變。

發文機構：不詳

關鍵詞：航空公司全球航空漢莎航空春秋航空芬蘭航空數字化轉型商務艙

分類號： F561[經濟管理—產業經濟]