基于顧客價值理論的農民工手機購買行為分析

作者：華豫民

摘要：農民工作為一個特殊社會群體，其手機消費行為具有明顯的群體特征。本文從顧客價值理論出發，通過問卷調查，采用探索性因子分析、驗證性因子分析和多層回歸的方法，研究影響農民工手機消費和購買行為的因素。研究發現，農民工在城市陌生不安的環境中，將手機作為保障自身安全和與家里及時報送平安的工具，越是收入高、月均消費高的農民工，越在意手機消費的經濟性。總體來看，安全價值和功能價值是影響農民工購買和消費手機的兩大主要因素，其中，安全價值作為顧客彳州直的重要組成內容，是農民工手機消費所特有的，形象價值、感知成本不會顯著影響到農民工的手機購買行為。

發文機構：中國農業大學人文與發展學院

關鍵詞：顧客價值理論安全價值農民工手機購買行為

分類號： F713.5[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]