商務人才培養問題與實踐研究——以高職生商務禮儀素養為例

作者：朱麗萍

摘要：商務禮儀素養是高素養商務人才的一個重要指標。在大眾化商務禮儀課程教學中,學生的禮儀習慣養成、禮儀行為固化、禮儀學習顯效是一個亟待解決的問題。通過對在校生、畢業生、學校、企業進行問卷調查及訪談,從學生個人、家庭、學校、教師四方面查找原因,從調整專業人才培養方案、優化育人環境、提升教師禮儀素養、建立科學的商務禮儀課程體系、革新教學方法、過程化考核與多元評價相結合等方面進行實踐探索,有效地將高職生商務禮儀素養"內化于心、外化于行",使課堂教學效果提升39.3%,企業滿意度提升30.7%,對提高高職商務類人才培養質量進行了有益探索。

發文機構：海南職業技術學院

關鍵詞：高職生商務禮儀素養問題與實踐

分類號： F241.21[經濟管理—勞動經濟]