門診中藥房藥學服務滿意度量表的驗證性因素分析

作者：吳舜芳,朱敏燕,林俊杰,嚴彩英

摘要：目的驗證門診中藥房藥學服務滿意度量表的構念效度。方法采用整群抽樣法,選取佛山市某三級甲等中醫醫院門診患者531例作為研究對象,使用門診中藥房藥學服務滿意度量表進行調查,應用Amos 21.0軟件構建驗證性因素分析模型,檢驗量表的構念效度。結果模型擬合良好:χ^2/df=2.488、GFI=0.931、CFI=0.968、PGFI=0.709、RMSEA=0.053;5個維度的平均方差抽取量為0.665~0.847、組合信度為0.888~0.925;受限模型與未受限模型的χ^2值差異量大且均達到顯著水平(△χ^2>χ2(1,0.001)=10.827,P<0.001)。結論該量表具有良好的構念效度,可作為門診中藥房藥學服務滿意度的測評工具。

發文機構：佛山市中醫院藥劑科

關鍵詞：藥學服務滿意度量表驗證性因素分析構念效度Pharmaceutical careSatisfactionScaleConfirmatory factor analysisConstruct validity

分類號： R952[醫藥衛生—藥學]