PDCA持續質量改進在門診藥房高危藥品管理中的應用價值

作者：林淑芳,賴名淦,楊葵香

摘要：目的探討PDCA持續質量改進模式在門診藥房高危藥品管理中的應用價值。方法將東莞市塘廈醫院門診2018年7—9月開具的198張高危藥品處方作為PDCA循環實施后組;另取2018年4—6月開具的162張高危藥品處方作為PDCA循環實施前組。比較實施PDCA循環前后處方高危藥品發放差錯率、門診高危藥品風險防范管理質量及門診藥房藥師對高危藥品知識知曉情況。結果 PDCA循環實施后高危藥品發放差錯率為1.01%,明顯低于PDCA循環實施前的6.17%(P<0.05);PDCA循環實施后門診高危藥品目錄制定、高危藥品標準化作業流程、專區儲存、專用標識、有效期監測評分及平均值均顯著高于實施前,差異均有統計學意義(均P<0.05);PDCA循環實施后藥師對高危藥品的定義、分類、品種、過量服用的解救措施以及相關管理制度內容的知曉率均較實施前高,差異均有統計學意義(均P<0.05)。結論在門診藥房高危藥品管理中實施PDCA持續質量改進,既可以提高藥房工作人員對高危藥品的認識,又可以提升藥品的管理質量,減少相關差錯事件發生,有利于保障患者用藥安全。

發文機構：東莞市塘廈醫院藥劑科

關鍵詞：PDCA持續質量改進高危藥品門診藥房PDCAContinuous quality improvementHigh-risk drugsOutpatient pharmacy

分類號： R954[醫藥衛生—藥學]