品管圈活動在提升醫院藥事品質化管理中的應用價值

作者：郭林,謝海雄,林娟

摘要：目的探討品管圈活動對提升醫院藥學部藥事品質化管理的效果。方法通過對醫院藥學部臨床藥學室、門診藥房、住院藥房、質控室4個部門品管圈活動的開展和推廣,比較各部門活動實施后的品質化管理的應用效果。結果活動實施后,藥事質量管理相關指標均明顯改善,包括處方合理率、患者用藥教育滿意度、全院藥品不良反應報告率、庫房藥品損耗率,同時藥學部品管圈人員在團隊能力、工作態度、溝通協調能力和對質量改善方法的認知等均有明顯提升,差異均有統計學意義（均P〈0.05）。結論品管圈在醫院藥事管理中的應用,有利于提升其藥事質量管理的品質和綜合水平。

發文機構：惠州市第一人民醫院

關鍵詞：品管圈藥事品質化管理應用價值

分類號： R95[醫藥衛生—藥學]