銀川市急性心肌梗死住院患者滿意度及其影響因素分析

作者：王俏荔,荀倩倩

摘要：目的從需方角度了解銀川市急性心肌梗死住院患者滿意度情況,分析其影響因素,為提高醫院服務質量提供合理化建議及對策。方法對銀川市三家樣本醫院采用描述性統計法做基本情況分析,同時對樣本醫院影響住院患者滿意度的因素利用卡方檢驗和logistic法分別做單因素和多因素分析。結果住院患者對醫院醫療制度的總體滿意度較高為78.0%,對醫院醫療行為的總體滿意度較低為77.3%。而醫院住院環境、輔助檢查人員的態度、醫務人員的解釋溝通、醫療費用是住院患者滿意度情況的影響因素。結論醫院應全面考慮住院患者滿意度和影響因素以提高銀川市急性心肌梗死住院患者的醫療質量。

發文機構：寧夏醫科大學公共衛生與管理學院

關鍵詞：急性心肌梗死住院患者滿意度影響因素Acute myocardial infarctionInpatientsAatisfactionDeterminants

分類號： R197.323[醫藥衛生—衛生事業管理][醫藥衛生—公共衛生與預防醫學]