• 中原市場大觀 · 2003年第12期 60,共1頁

    飯店顧客的價值期望管理

    作者:陳爾東

    關鍵詞:飯店業價值期望理論顧客滿意度客戶關系管理服務質量

    分類號: F719[經濟管理—產業經濟]

    來源期刊
    中原市場大觀

    中原市場大觀

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