電子商務網站特征對沖動購買的影響研究——基于心流體驗的視角

作者：吳小梅,郭朝陽

摘要：本文基于心流體驗的獨特視角，深入研究網站的兩種典型特征——互動性與生動性對在線沖動購買的影響機制。本文以649名在校大學生為調查對象，運用問卷調查法收集數據，采用層級回歸分析法進行假設檢驗。研究結果表明：網站互動性與生動性對購買沖動有顯著正向影響，心流體驗在網站互動性和生動性與購買沖動之間起完全中介作用，個體沖動購買特質調節了該中介作用的強弱，也就是個體沖動購買特質負向調節了心流體驗與購買沖動之間的正向關系，并負向調節了網站互動性與生動性通過心流體驗對購買沖動的間接效應。該研究不僅豐富了在線沖動購買的相關理論，而且為電子商務企業提供了有益的借鑒。

發文機構：廈門理工學院管理學院 廈門大學管理學院

關鍵詞：網站特征沖動購買心流體驗Website Characteristic, Impulse Buying, Flow Experience

分類號： F713.55[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]