商店情感、面子意識與零售商自有品牌購買意愿的關系研究

作者：楊德鋒,李清,趙平,衛海英

摘要：本文將消費者與商店之間的情感關系定義為消費者的商店情感，并將其引入到自有品牌感知價值和購買意愿的研究之中。在將自有品牌的感知價值分為金錢節省價值和質量價值后，本文探討商店情感和自有品牌購買程度對感知價值的影響，以及消費者的面子意識對上述影響關系中的調節作用。通過實證研究發現，商店情感和自有品牌購買程度均對金錢節省價值和質量價值有正面作用，面子意識負向調節質量價值對自有品牌購買意愿的影響，但是面子意識在金錢節省價值對自有品牌購買意愿的影響關系中缺乏調節作用。

發文機構：暨南大學管理學院 清華大學經濟管理學院市場營銷系

關鍵詞：零售商自有品牌商店情感面子意識金錢節省價值質量價值Retailers＇ Store Brand, Customer-Retailer Affection, Mianzi Consciousness, PerceivedValue of Money, Quality Value

分類號： F713.2[經濟管理—產業經濟]