論旅游景區危機管理模型的構建

作者：章小平,任佩瑜,鄧貴平

摘要：旅游景區危機具有普遍性和極大的破壞性。為有效避免危機的發生，降低危機對景區造成的破壞，旅游景區應未雨綢繆，加強危機管理。本文在綜述旅游危機管理相關研究的基礎上，運用復雜性科學理論解讀危機的成因及其演變過程，將旅游景區危機管理劃分為危機前、危機和危機后三個階段，并在此基礎上提出了旅游景區危機管理5R模型。

發文機構：四川大學工商管理學院 成都理工大學地球科學學院

關鍵詞：危機管理復雜性科學5R模型旅游景區

分類號： F590.7[經濟管理—旅游管理][經濟管理—產業經濟]