上海世博會公眾氣象服務效益評價及滿意度影響因子淺析

作者：米衛紅,蘇志俠,巢惟忐

摘要：在上海世博會期間對上海本地市民和游客開展面對面訪談式問卷調查,結果分析表明:1～3天逐日預報是公眾最關注的,關注預報主要目的是為了出行;世博會期間公眾對氣象服務滿意度評分為3.99分;應用結構方程模型分析影響滿意度的因子,發現天氣預報內容是影響滿意度的主要因子,主要指公眾對天氣預報內容的了解程度和產品的多樣性。本文最后粗淺提出了改進公眾氣象服務質量和水平的途徑。

發文機構：上海市氣象科技服務中心

關鍵詞：氣象服務效益評價影響因子結構方程模型

分類號： P49[天文地球—大氣科學及氣象學]