基于UGC和問卷調查數據的古村落旅游形象感知研究——以磧口古鎮為例

作者：鄔超,邵秀英

摘要：以2093條UGC數據和304份有效問卷為基礎,應用扎根理論和因子分析等方法從認知、情感、整體形象等對磧口古鎮旅游形象進行對比分析。研究發現:1)UGC和問卷調查數據得出的磧口古鎮旅游形象基本一致,UGC數據提煉出5個主范疇、23個對應范疇;問卷調查數據提煉出4個主成分、22個子成分;2)正面形象特征主要包含6方面:黃河風情的景觀環境、不收門票的古鎮、精美完整的古建筑、眾多的榮譽稱號、厚重的文化底蘊、古樸的民風和友好的原住民;負面形象特征主要包含6方面:交通安全和通達性低、建筑無特色、商業氣息濃厚、飯菜及導游講解問題、民俗娛樂活動吸引力弱、古鎮干凈整潔度低;3)兩種數據正面感知旅游吸引力占主導,負面感知旅游設施及服務占主導,二者疊加凸顯問題值得關注。

發文機構：山西工商學院旅游與酒店管理學院 太原師范學院管理系

關鍵詞：UGC數據旅游形象扎根理論因子分析磧口古鎮UGC datatourism imagegrounded theoryfactor analysisQikou ancient town

分類號： F590.75[經濟管理—旅游管理]