轉變經營理念 提高顧客的滿意度

作者：郭繼梅

摘要：在市場競爭異常激烈的今天，企業之間的競爭主要集中在爭奪市場、爭奪顧客的焦點上，一個企業只有不斷提高顧客的滿意度，才能贏得顧客，才能占據一塊屬于自己的市場，因此，如何轉變經營理念服務客戶、提高顧客滿意度就成為眾多商家一直關注和探索的問題。

發文機構：福建煉油化工有限公司

關鍵詞：顧客滿意度經營理念國有企業中國營銷策略顧客需求市場導向市場份額服務質量

分類號： F279.241[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]