上海市郵輪旅游者行為特征及影響因素實證研究

作者：黃海明,劉依陽,尹衛華

摘要：基于"推-拉"理論,對上海吳淞口郵輪旅游者進行實地問卷調研,并結合SPSS軟件、因子分析、皮爾遜相關性分析等方法,對吳淞口郵輪旅游者行為特征及影響因素進行分析。研究表明:(1)郵輪旅游更受女性消費者青睞。(2)高學歷中青年企事業人員因工作與生活壓力大、觀念和視野更開放,喜歡探索新事物,更傾向選擇郵輪旅游。(3)郵輪旅游已趨于平民化,郵輪公司應注重開發高性價比產品,兼顧平民消費與高端消費需求。(4)郵輪旅游者的主要推力因素為"求知交流""休閑放松"及"體驗社交"。(5)郵輪旅游的主要拉力因素為"娛樂與服務""郵輪的硬件設施"和"性價比與交通"。其中"娛樂與服務"是郵輪旅游的核心競爭力。(6)旅游動機(推)和郵輪目的地屬性(拉)存在相互依賴刺激關系,營銷商應充分利用好旅游動機和目的地拉力因素關系,實現郵輪旅游的最佳經濟與社會效益。

發文機構：上海海洋大學經濟管理學院 上海海洋大學海洋科學研究院 上海建橋學院商學院

關鍵詞：郵輪旅游行為特征因子分析推-拉理論展Cruise tourismBehavior characteristicsFactor analysisPush-pull theory

分類號： F522.3[經濟管理—產業經濟]