社員對合作社滿意度影響因素研究

作者：王麗佳,霍學喜

摘要：以陜西393戶果業合作社成員為調查對象,基于消費者滿意理論,建立社員滿意理論模型。采用探索性因子分析,得到3個影響社員滿意度的潛變量,即合作社自身形象、社員對合作社感知質量和社員對合作社感知價值,進而構建社員滿意度結構方程模型。結果表明,農民專業合作社自身形象與社員感知價值對社員滿意度有較強直接影響作用;合作社自身形象對社員感知質量有較強間接效應。建議合作社從建立股份制以提高盈利能力與發展潛力,通過"口碑效應"帶動周邊農戶積極入社以擴大經營規模,重視對社員在種植技術與病蟲害防治方面的指導,以及提供集中分級與統一包裝服務以降低社員在加工環節支出四方面入手,在提高社員滿意度同時,實現合作社持續發展。

發文機構：蘭州大學草地農業生態系統國家重點實驗室草地農業科技學院 西北農林科技大學經濟管理學院

關鍵詞：合作社社員滿意度理論結構方程模型因子分析

分類號： F321.42[經濟管理—產業經濟]