基于游客價值滿意度的景區競爭模型研究

作者：林靜,謝雄輝

摘要：本文從顧客讓渡價值理論的角度，構建旅游景區游客讓渡價值。在此基礎上，建立游客價值滿意度模型，并對各個影響因素進行權重的研究，分析了游客價值滿意度與游客總價值滿意度、游客總成本滿意度之間關系；探討不同游客價值滿意度下的競爭策略，從而為景區在經營管理過程中提高游客滿意度，提升景區競爭力提供決策輔助工具。

發文機構：三明學院經濟管理系 桂林航天工業高等專科學校

關鍵詞：旅游景區游客讓渡價值游客價值滿意度競爭模型tourist areastourist delivered valuetourist value satisfaction indexmodel

分類號： F590.1[經濟管理—旅游管理][經濟管理—產業經濟]