大數據“殺熟”的法律規制困境與出路——僅從《消費者權益保護法》的角度考量

作者：鄒開亮,劉佳明

摘要：大數據“殺熟”的本質是經營者基于數據信息分析技術而實現的“一級價格歧視”，侵害了消費者的知情權和公平交易權。對于大數據“殺熟”行為，我國《消法》的個人信息保護、明碼標價、反悔權以及損害賠償等制度均陷入規制困境。以“相對控制”理念明確消費者的個人信息權利體系、以“場景理論”拓展消費者知情權的時代外延、以“消極欺詐”規則彌補消費者反悔權制度的適用局限、以“傾斜保護”原則嚴格經營者的損害賠償責任，是《消法》有效規制大數據“殺熟”行為的必由之路。

發文機構：華東交通大學人文社會科學學院

關鍵詞：大數據殺熟消費者權益價格歧視價格欺詐Big data ＂ affinity ＂Consummation rightPrice discriminationPrice fraud

分類號： D923.8[政治法律—民商法學][政治法律—法學]