鄉村旅游專業合作社成員滿意度研究——基于山東省萊蕪市C村和F村的調查與比較

作者：李玉新,靳樂山,徐福英

摘要：從合作社成員滿意度角度可以很好地衡量鄉村旅游專業合作社的公平和績效。山東省萊蕪市是鄉村旅游專業合作社建立和發展較早的地區,合作社初顯成效。通過在該市選取發展背景不同的C村和F村,采用問卷調查、個人深度訪談以及實地觀察等方法,發現鄉村旅游專業合作社社員對合作社績效、公平基本滿意。通過利用SPSS軟件進行數據分析后發現,人口統計學因素中,年齡和滿意度顯著相關;經過對比C村和F村樣本數據,發現合作社外部發展環境、合作社自身能力以及成員個人因素也會影響滿意度。鄉村旅游專業合作社在營銷、培訓、指導、規范以及爭取政策及資金支持方面需要發揮更大的作用,并且要兼顧成員間的公平,給予成員更多的決策權,才能提高成員滿意度。

發文機構：中國農業大學人文與發展學院 山東工商學院工商管理學院

關鍵詞：鄉村旅游專業合作社成員滿意度萊蕪市specialized rural tourism cooperativemembers＇satisfactionLaiwu

分類號： F590.75[經濟管理—旅游管理][經濟管理—產業經濟]