公共服務的“智能化”建設:發展現狀、實踐困境與優化路徑

作者：詹佳昌

摘要：基于海量數據資源和數據治理思維的進步,數據共享已成為生態優化與社會治理創新的技術驅動力,數據開發已成為政府職能轉變的新動力和推進公共治理智能化的重要抓手,這對推進行政體制改革、建設人民滿意的服務型政府具有重要價值。但就現實發展而言,公共服務智能化仍面臨利益責任難劃分、共享標準不統一、政策約束難執行、人才短缺與安全保障不完善等多重困境。基于社會治理的實踐發展,以數據治理“智能化”整合模式,通過推進公共治理體系的轉型,運用數字化共享技術,精準著力點的定位,建構新的公共治理體系,重塑集體組織公共服務精神,是今后一段時期公共服務治理智能化的重要路徑,也是公共服務智能化的內在要求。

發文機構：致理科技大學訊息管理系 南開大學周恩來政府管理學院

關鍵詞：數據共享公共治理公共服務國家政務服務平臺

分類號： F42[經濟管理—產業經濟]