基于公平理論的消費者購買行為分析

作者：裘曉東,姜輝

摘要：本文以亞當斯的公平理論為基礎,分析了影響消費者的購買行為發生的因素,即只有當消費者對其購買過程的感知是公平的時候,消費者的購買行為才會發生,而影響這種感知的因素主要包括兩方面:產品感知和服務感知。進而對企業如何引導消費者購買行為的發生提出了一些策略建議。

發文機構：北京交通大學經濟管理學院

關鍵詞：公平理論公平感知產品感知服務感知購買行為

分類號： F2[經濟管理—國民經濟]