淺談無形服務與有形產品的差異

作者：齊蕭茢

摘要：世界經濟正越來越多地從有形的產品轉向無形的服務。無形服務在我們生活中扮演著越來越重要的角色,無形性和消費者參與是區別無形服務與有形產品的主要特征。文章從感知性、分離性、差異性、貯存性、所有權和參與性六個方面通過具體案例分析了無形服務與有形產品的差異,理解無形服務與有形產品的差異為企業和個人提供競爭優勢。

發文機構：OSEA Alliance Group

關鍵詞：無形服務有形產品差異Intangible servicetangible goodsdifferences

分類號： F713[經濟管理—產業經濟]